자주 묻는 질문
이 외 궁금하신 점은 전화상담 부탁드립니다
01.
인터콜밴은 어떤 서비스 인가요 ?
인터콜밴은 VIP 의전 서비스, 외국인 픽업, 샌딩 서비스,
웨딩카 서비스, 공항 이동 서비스, 유아 카시트 예약 서비스,
여행 이동 서비스, 반려동물 이동(운송) 예약 서비스,
소화물 운송 서비스 등을 이용 할 수 있는 서비스입니다
02.
인터콜밴의 요금은 얼마인가요 ?
먼저 홈패이지 내 요금표를 확인하시고, 온라인 예약문의 또는
전화 상담 부탁드립니다.
홈페이지 요금 중 아래 2가지 사항은 추가 요금이 발생 합니다.
1. 통행료는 별도이며, 추가로 10%의 요금이 발생 할 수 있습니다.
2. 경유지 발생 및 대기시에도 추가 요금이 발생 할 수 있습니다.
03.
인터콜밴 예약상담을 받는데 어느 정도의 시간이 걸리나요 ?
예약 문의 확인 후 평균 1일 이내, 담당자 확인 후 예약정보 확인 상담전화 연락 드립니다.
04.
인터콜밴에서는 어떤 차량을 이용 가능한가요 ?
스타리아, 스타렉스, 렉스턴 등 이용 가능합니다.
전 차량 유상운송사업차량 및 유상운송보험 가입 차량입니다.
05.
유아 동반시 카시트 예약 서비스가 가능한가요 ?
카시트 대여 서비스를 제공하고있습니다.
카시트 대여시 추가 요금이 발생 할 수 있고, 예약 상담시 확인 부탁드립니다.
06.
차량에 짐은 얼마나 적재 할 수 있나요 ?
캐리어의 크기에 따라 차이가 있으나, 스타리아 / 스타렉스 차량은
1~14개, 렉스턴 차량은 1~9개 정도 가능합니다.
07.
차량에 탑승인원은 어떻게 되나요 ?
스타리아/스타렉스 : 운전자 제외 1~5명 (권장 탑승인원 4명)
렉스천 : 운전자 제외 1~4명 (권장 탑승인원 3명)
08.
반려동물 이동 서비스를 이용하고 싶은데 가능한가요 ?
반려동물운송업을 허가 받은 차량을 연결하여 드립니다.
상담 후 예약하시면됩니다. 필요시 추가요금이 발생할 수 있습니다.
09.
요금 결제 방법이 어떻게 되나요 ?
예약 상담 후 차량 배차가 완료되면, 배차된 기사님께 직접 결제 하시면 됩니다. (카드, 현금 가능)
무통장 입금 이용시 인터콜밴협동조합으로 입금하시면 됩니다.
10.
예약취소는 어떻게 해야하나요 ?
예약상담시 연락처로 연락 주시거나, 배차된 기사님에게 연락을 주셔서 예약취소 하시면 됩니다. 예약확정 이후 3일안에 취소시 수수료가 부과되지 않으며, 예약확정 3일 이후 ~ 이용일 1일전까지 이용요금의 10% 수수료 부과, 이용일 당일 취소시 이용요금의 50%가 수수료로 부과됩니다. 취소 수수료 및 위약금은 기타 상황으로 인해 변동 될 수 있습니다.